Tham khảo

Quy định pháp lý tại 6623m

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu đến quyền của bạn khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mật dữ liệuQuy định thanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
6623m Quy định pháp lý tại 6623m
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của chúng tôi. Từ bước xác minh ví tài khoản đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mỗi lớp đều có kiểm soát truy cập riêng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai ngoài bạn có thể xem chi tiết giao dịch của mình.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví tài khoản khớp với tên đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua ví điện tử.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp về pháp lý, điều khoản và quyền người dùng được cập nhật thường xuyên — truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản, quyền dữ liệu và quy định tài khoản tại 6623m. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép tham gia cá cược trực tuyến.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý trong các ngày làm việc theo quy định lưu trữ hiện hành.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ với bên thứ ba, trừ khi pháp luật yêu cầu cung cấp theo lệnh cơ quan có thẩm quyền.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ chat trực tiếp hoặc gửi email trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi đối chiếu nhanh nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện dịch vụ — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.