Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 6623m

Trước khi đặt kèo hay nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
6623m Điều khoản sử dụng tại 6623m
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có phần trong đó. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm chứng ngay khi sử dụng dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh hai bước

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này không thể bỏ qua.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời gian quy định theo chính sách bảo mật.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược hiển thị trong phần tài khoản. Nếu phát hiện giao dịch bất thường, liên hệ live chat ngay để chúng tôi kiểm tra.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời mẫu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản và chính sách giao dịch ngay trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ những tình huống thực tế mà người dùng gặp phải khi đọc hoặc áp dụng điều khoản sử dụng tại 6623m.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký và sử dụng tài khoản.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất và không được chuyển nhượng. Phát hiện chia sẻ tài khoản có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Có. Khi điều khoản cập nhật, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc thấy thông báo khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Thường do tên tài khoản ví không khớp với hồ sơ đã đăng ký. Kiểm tra lại thông tin và liên hệ live chat nếu vấn đề vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật và phản hồi trong thời gian quy định, trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.